POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Esta Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar o compromisso da Toque de Kasa com a segurança, a transparência e a privacidade no tratamento dos dados pessoais de nossos clientes e usuários do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

Ao navegar em nosso site, interagir conosco ou realizar uma compra, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quem é o Controlador dos seus dados?

A empresa responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais (Controladora) é:

  • Razão Social: Toque de Kasa Móveis e Decorações
  • CNPJ: 57.190.948/0001-74
  • Endereço: Rua Domicio da Gama 944 Loja 02 – Centro, Maricá RJ – CEP: 24900-820

  • E-mail de Contato/SAC: [email protected]

2. Quais dados pessoais coletamos e para quais finalidades?

Para viabilizar a sua experiência de compra e entregar o melhor serviço, coletamos apenas os dados estritamente necessários, divididos da seguinte forma:

  • Dados de Cadastro (fornecidos por você): Nome completo, número de CPF, e-mail, telefone de contato e endereço de entrega.
    • Finalidade: Processar e gerenciar seus pedidos de compra, emitir Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e), coordenar a logística de entrega dos móveis e entrar em contato em caso de atualizações no status do pedido ou assistência pós-venda.
  • Dados de Pagamento: Dados do cartão de crédito ou informações de transação via Pix/Boleto Bancário.
    • Finalidade: Processar o pagamento da sua compra. Atenção: Os dados do seu cartão são criptografados e processados diretamente por gateways de pagamento parceiros e homologados; nós não armazenamos os dados do seu cartão em nosso banco de dados.
  • Dados de Navegação (coletados automaticamente): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas em nosso site, data e hora do acesso e cookies.
    • Finalidade: Prevenir fraudes, garantir a segurança do site, analisar o desempenho da nossa plataforma e personalizar a sua experiência de navegação (ex: manter itens no carrinho).

3. Com quem compartilhamos os seus dados?

A Toque de Kasa preza pelo sigilo dos seus dados e não vende suas informações. No entanto, para que o serviço do e-commerce funcione, operamos em parceria com terceiros com quem compartilhamos dados estritamente necessários para as seguintes finalidades:

  1. Empresas de Logística e Transportadoras: Compartilhamos seu nome, endereço e telefone para que a entrega dos móveis seja realizada com sucesso.
  2. Gateways de Pagamento e Instituições Financeiras: Para o processamento seguro das transações financeiras.
  3. Sistemas de Análise de Fraude: Para proteger a empresa e o próprio consumidor contra compras fraudulentas.
  4. Órgãos Governamentais (Receita Federal/Estadual): Para o cumprimento de obrigações legais, como a emissão de Notas Fiscais.

Nota: Todos os nossos parceiros comerciais são contratualmente obrigados a cumprir as diretrizes da LGPD e a adotar medidas rígidas de segurança da informação.

4. Quais são os seus direitos como titular dos dados?

De acordo com o Artigo 18 da LGPD, você, na condição de titular dos dados pessoais, pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento, mediante requisição ao nosso canal de atendimento:

  • Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
  • Correção: Solicitar a alteração de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Requerer essas medidas para dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
  • Revogação do Consentimento: Retirar a autorização para tratamentos baseados no consentimento (como o envio de newsletters publicitárias).
  • Eliminação dos Dados: Solicitar a exclusão dos dados coletados sob o seu consentimento (exceto os dados que somos legalmente obrigados a manter).

5. Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Mantemos os seus dados pessoais armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

  • Dados de compras e notas fiscais são guardados por prazos mais longos para cumprir obrigações fiscais, tributárias e judiciais exigidas pela legislação brasileira (como o prazo de guarda de documentos fiscais por 5 anos).
  • Dados de marketing (como e-mail para novidades) são mantidos até que você solicite o descadastramento.

6. Como protegemos os seus dados?

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. O site possui certificado SSL (Secure Socket Layer), garantindo que a transmissão de dados entre o seu navegador e o nosso servidor ocorra de forma criptografada.

7. Uso de Cookies

Cookies são pequenos arquivos enviados ao seu navegador que ajudam a memorizar suas preferências de navegação. Utilizamos cookies para:

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site e do carrinho de compras.
  • Cookies de Desempenho e Analíticos: Para entender como os usuários utilizam o site e melhorar nossa plataforma.
  • Você pode configurar ou desativar os cookies diretamente nas opções do seu navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade de algumas ferramentas do site.

8. Canal de Contato do Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer algum dos seus direitos previstos na LGPD ou fazer uma reclamação sobre o uso de suas informações, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados:

  • E-mail de Atendimento à Privacidade: [email protected]
  • Prazo de Resposta: Responderemos às solicitações de direitos em um prazo de até 15 dias úteis, conforme as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Atualizações desta Política

A Toque de Kasa reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir alterações legais, regulatórias ou evoluções nas nossas práticas de mercado. Sempre que houver uma alteração material, a nova versão será publicada no site com a data da última atualização no topo da página.

Última atualização: Maio de 2026.